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Condições Gerais de Venda
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Condições Gerais de Venda (Consumidor Final)
- I - Informações Legais
- É proibida a venda de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos. Consequentemente, todo cliente ao encomendar vinhos pela In Vino, certifica ter dezoito anos completos.
- II - Abuso de Álcool
- O abuso de álcool é prejudicial à saúde. Consumir com moderação.
- III - Ilustrações
- As imagens dos artigos apresentados nesse site são meramente ilustrativas.
- IV - Reclamações
- As reclamações ou contestações serão sempre recebidas com atenciosa benevolência, presumindo-se que a boa fé faz parte do discurso daquele que expõe as suas situações.
Em caso de litígio, o cliente terá a prioridade de se direcionar à empresa afim de obter uma solução amigável.
Toda e qualquer reclamação deverá ser efetuada junto à:
In Vino Importadora Ltda
Rua Benjamin da Silva, 345 Parte - Pavuna - 21535-490 - Rio de Janeiro - RJ
Tel : (21) 3823-0533 - Fax : (21) 2460-4138
CNPJ: 05.941.630/0001-84 - I.E: 77.808.469 - V - Aplicação das Presentes Condições Gerais de Venda
- As presentes condições se aplicam a toda e qualquer venda de produto pela In Vino através da sua loja Intenet.
Elas estão à disposição do comprador na página principal do site Internet da In Vino.
O fato de fazer um pedido implica na aceitação pelo comprador das condições gerais de venda, excluindo qualquer outro documento tal qual catálogos emitidos pelo vendedor, cujo valor é meramente indicativo.
Toda e qualquer eventual modificação das condições gerais de venda será somente aplicada às vendas concluídas após a modificação, as datas encontradas na presente página e no pedido de compra servem como comprovantes.
As ofertas deste site são exclusivamente reservadas aos consumidores finais. No caso de revendas, hotéis, restaurantes, por favor, acesse o Espaço Pro
O Site é reservado ao mercado brasileiro, não entregamos no exterior. - VI - Preços
- Os preços são indicado em Reais.
Os preços indicados nas fichas dos produtos não incluem o valor do frete.
O preço indicado na confirmação do pedido é o preço definitivo. Está incluído nesse valor os preços dos produtos, impostos, despesas de manutenção, embalagem, assim como do frete caso este último seja solicitado. - VII - Pedido de Compra
- O pedido deve estar em conformidade com as informações disponibilizadas no site.
Os pedidos só serão considerados defnitivos após confirmação do pagamento.
Todos os nossos produtos estão sujeitos à confirmação no estoque. - VIII - Etapas do Pedido
- O pedido de compra supõe o conhecimento prévio pelo cliente das presentes condições, dos preços, das características essenciais dos produtos escolhidos, disponíveis no site.
- O pedido é realizado através do formulário de fechamento de compra.
- O cliente comunica as informações solicitadas para a realização da venda. Deve tomar cuidado, nessa etapa, de não omitir nenhuma informação indispensável para a realização da entrega. Em caso de erro nas informações relativas à entrega, após o cadastro do cliente, a In Vino não será responsabilizada pela impossibilidade da entrega dos produtos.
- O cliente é identificado através do seu email e da sua senha de acesso.
- O cliente aceita o pedido clicando no final do formulário em “finalizar pedido”. Seu pedido é então definitvo, com exceção do eventual exercício do seu direito de arrependimento.
- In Vino confirma o pedido ao cliente por email, incluindo todas as informações por este transmitidas.
- In Vino despacha o pedido após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
- IX - Data de Pagamento
- Todos os pedidos só serão validados após confirmação do crédito pela instituição financeira.
Em caso de ausência do recebimento do comprovante de pagamento, na forma de boleto e depósito bancário, dentro de um prazo de três dias, o pedido será automaticamente cancelado. - X - Forma de Pagamento
- Cartão de Credito
Aceitamos os cartões Visa. Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito. - Pagamento Eletrônico Bradesco
Os clientes do Banco Bradesco podem fazer o pagamento das compras com débito direto na conta corrente. Esta forma de pagamento oferece financiamento para correntistas. Toda a operação de pagamento utilizando Pagamento Fácil Bradesco é feita em ambiente totalmente seguro. O prazo de entrega passa a valer somente após a confirmação dos creditos pela Instituição Financeira. - Boleto Bancário
Esta opção gera um boleto bancário para o pagamento da sua compra. Para fazer o pagamento, imprima o boleto no final do processo ou copie o código de barras e pague em qualquer agência bancária ou pela Internet. Nosso sistema, após acusar o pagamento, fará a liberação automática do pedido. Essa liberação depende do retorno da instituição financeira referente ao seu pedido. Caso o pagamento do boleto seja feito em cheque, a liberação ocorre após a compensação do mesmo. O prazo de entrega só inicia após a liberação do crédito na conta da In Vino. O prazo de entrega passa a valer a partir da confirmação dos créditos pelas instituições financeiras. - Depósito Bancário
Após efetuar o depósito na conta abaixo, favor nos enviar comprovante do pagamento via fax ou email.
Titular da Conta: In Vino Importadora Ltda | CNPJ: 05.941.630/0001-84
Número da conta: C/C: 3612-9 | Ag: 2786-3
Banco: Bradesco
O prazo de entrega só iniciará após confirmação do crédito pelas instituições financeiras.
No pedido consta o endereço de entrega. Toda e qualquer modificação no endereço da entrega deverá ser indicado pelo cliente à In Vino impreterivelmente em tempo hábil antes da entrega da mercadoria à transportadora.
O prazo padrão de entrega é de 2 a 5 dias úteis a contar da confirmação do pagamento pela instituição financeira, de segunda a sexta, entre 9h e 18h, exceto em caso de circunstâncias excepcionais.
Se excepcionalmente o cliente constatar a ausência da entrega nos prazos acima indicados, deverá avisar imediatamente a In Vino para que o problema seja remediado.
A apresentação da mercadoria no endereço e na data indicada pelo cliente, libera o vendedor da sua obrigação de entrega.
Em caso de ausência do cliente no ato de entrega da mercadoria, na medida do possível o transportador entrará em contato com o cliente para uma segunda entrega, na condição que o cliente tenha comunicado um número de telefone onde possa ser encontrado durante o dia.
- Considerações Gerais
O prazo para troca ou devolução do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do e-mail invino@invino.com.br. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia. Quando a mercadoria tiver sido vendida em um lote promocional, a integralidade desta deverá ser devolvida à In Vino, devido à indivisibilidade da encomenda e do preço faturado pelo conjunto do lote. Toda mercadoria retornada para a In Vino será analisada de acordo com a informação fornecida pelo cliente. A In Vino tomará as devidas providências, para o envio da nova mercadoria, sendo que o prazo máximo para a solução do problema é de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento do produto.
Se a embalagem estiver aberta ou avariada, o produto avariado ou em desacordo com o pedido, ou apresentando falta de acessórios, recuse o recebimento do pedido.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato através do e-mail invino@invino.com.br em até 72h. - Devolução por arrependimento
O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com a etiqueta In Vino afixada, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado de nota fiscal e acessórios. - Cobrança de Frete para Devolução
A devolução solicitada por iniciativa do cliente terá o frete sob sua responsabilidade. Quando a solicitação do cancelamento ocorrer depois do despacho da mercadoria para a empresa responsável pela entrega, o frete correrá por conta do cliente. Caso a mercadoria já tenha sido entregue, o cliente arcará também com o custo de frete do retorno da mercadoria até a In Vino.
Nos casos de problema no produto ou erro de pedido, o frete será por conta da própria empresa. - XVI - Qualidade dos Vinhos
- Os vinhos comercializados no site são comprados diretamente dos produtores e transportados em contêineres climatizados até nosso armazém. Este último também é climatizado.
- XVII - Casos Fortuitos e de Força Maior
- A In Vino não reponderá pelos prejuizos resultantes de caso fortuito ou força maior (Art.393 do Código Civil).
- XVIII - Foro de Eleição
- In Vino se encontra a sua disposição para resolver amigavelmente todo e qualquer problema consequente de um pedido e de sua execução. Fica eleito o foro central da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja para dirimir qualquer controvérsia derivada do presente Contrato.
Importação Contêiner Reefer